İptal & İade Şartları
İPTAL VE İADE ŞARTLARI
GENEL:
Platformu üzerinden gerçekleştirdiğiniz mekân rezervasyonları ve ilgili hizmet satın alımları, elektronik ortamda mesafeli sözleşme kurulması suretiyle tamamlanmaktadır. Siparişinizi onaylamanız halinde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.
Rezervasyonunuza konu hizmetlerin satışı ve ifası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde yürütülmektedir.
Rezervasyonunuza konu mekân, ilan sayfasında belirtilen koşullara, içeriklere ve kullanılabilirlik takvimine uygun şekilde size sunulacaktır. Platform aracılığıyla yapılan tüm rezervasyonlar, belirlenen şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.
CAYMA HAKKINA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME
Platform üzerinden yapılan rezervasyonlar, belirli bir tarihte ya da dönemde gerçekleştirilen konaklama, eğlence veya dinlenme amaçlı boş zamanların değerlendirilmesine ilişkin hizmet sözleşmesi niteliğinde olduğu için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-g bendi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışında bırakılmaktadır. Bu nedenle, rezervasyonlar için 14 günlük cayma hakkı kullanılamamaktadır.
İPTAL VE İADE KOŞULLARI:
Sizlerin memnuniyetini ön planda tutuyor; platformumuz üzerinden gerçekleştirdiğiniz rezervasyonlarda güvenli, şeffaf ve adil bir deneyim yaşamanız adına sizler için özel iptal ve iade politikaları sunuyoruz.
Kullanıcıları koruyacak bir sistemin kurulması amaçlanmaktadır. Bu kapsamda:
Her İlan Veren, ilanına özel iptal ve iade koşullarını belirleyebilir.
İlan sayfasında belirtilen iptal süresi, iade imkânı, ücret kesintisi gibi detaylar, rezervasyon öncesinde tarafınıza açık şekilde sunulur.
Rezervasyonunuzu oluştururken ilanda yer alan özel iptal ve iade politikalarını dikkatle incelemeniz ve bu koşulları kabul ederek işlem yapmanız gerekmektedir.
Eğer ilanda özel bir iptal/iade politikası yer almamışsa, aşağıdaki standart hükümler geçerli olur:
Rezervasyonunuzu, ilan sayfasında belirtilen süreler içinde iptal etmeniz halinde ücret iadesi yapılabilir.
İptal edilen rezervasyonlara ilişkin iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak en geç 14 gün içerisinde tarafınıza gerçekleştirilir.
İlan Veren kontrolü dışındaki mücbir sebepler (örneğin doğal afet, güvenlik riski, kamu otoritesi kararı vb.) nedeniyle rezervasyonun gerçekleşememesi halinde ödediğiniz ücretin tamamı iade edilir.
Sizlere güvenli ve öngörülebilir bir rezervasyon deneyimi sunmak amacıyla bu politikaları oluşturmuş bulunuyoruz. Ancak ilan sahibi hizmet sağlayıcılar, gerek gördüklerinde daha esnek veya daha sınırlayıcı iptal ve iade kuralları belirleyebilir. Bu nedenle, her rezervasyon öncesinde ilanda belirtilen özel koşulları dikkatle incelemenizi önemle tavsiye ederiz.
YETKİSİZ ÖDEME ARACI KULLANIMI
Eğer rezervasyon tamamlandıktan sonra, ödeme işleminin yetkisiz olarak yapıldığı ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından tespit edildiği anlaşılırsa; rezervasyon iptal edilir. Kullanıcı, yetkisiz işlem nedeniyle doğabilecek her türlü zarardan şahsen sorumlu olacaktır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER NEDENİYLE REZERVASYONUN GERÇEKLEŞEMEMESİ
Öngörülemeyen mücbir sebepler oluşursa ve rezervasyon süresinde gerçekleştirilemezse, durum Kullanıcı’ya bildirilir. Kullanıcı, rezervasyonun iptalini, başka bir tarihe ertelenmesini veya benzeri bir mekânla değiştirilmesini talep edebilir. Kullanıcı, iptal talebinde bulunursa; ö 14 gün içinde kendisine iade edilir.
ÖDEME VE REZERVASYON ONAYI
Rezervasyonunuzun tamamlanması için ödeme işleminizin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir. Ödeme işleminiz başarılı şekilde tamamlandıktan sonra, rezervasyon onayınız tarafınıza iletilir. Ödeme işlemi tamamlanmadan rezervasyon kesinleşmiş sayılmaz ve mekân kullanımı hakkı doğmaz.