İşlem Rehberi
İşlem Rehberi
FameHaus internet sitesinde kullanmak istediğiniz hizmeti > incelemeniz akabinde “Rezerve Et” butonuna tıklayarak hizmetin > içeriğine dair sizlerden talep edilen bilgileri girin. Bu kapsamda > hizmeti satın almak istediğinizde Rezervasyon Bilgilerinizde yer > alan giriş çıkış tarihi ve kişi sayısı ile belirlenecek ücret > otomatik olarak oluşturulacaktır. Ücret kısmındaki yer alan > etkinlik veya medya prodüksiyonuna ilişkin açıklamaları inceleyin. > Ardından satın almak istediğiniz hizmete ilişkin “Ödeme Detayları” > kısmında yer alan bilgileri inceleyin, “Kişisel Bilgiler”inizi > kontrol edin. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış > Sözleşmesini okuyup kutucukları işaretleyiniz ve ödeme işlemini > tamamlayınız.
FameHaus ile Kullanıcı arasında akdedilen Ön Bilgilendirme Formu ve > Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda 3 yıl süre ile > saklanacaktır. 3 yıl boyunca FameHaus’tan yaptığınız satın > aldığınız tüm hizmetlere ilişkin sözleşmelere Profil sayfasından > ulaşabilirsiniz.
Siparişlerinizi iade etmek için “Rezervasyonlarım” sayfasını > kullanarak iade işlemlerini başlatabilirsiniz. Sipariş ve İadeler > bölümünde iade etmek istediğiniz siparişinizi bulunuz ve > “Detayları Görüntüle” seçeneğine tıklayınız. Detayların açıldığı > sayfada “İade Talebi Oluştur” seçeneğine tıklayarak iade sürecini > başlatabilirsiniz.
FameHaus ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret > Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar Kullanıcının > mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki > Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri’ne başvuruda > bulunulabilir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında > Kanun’un 68. maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst > limitler doğrultusunda uyuşmazlık halinde tüketici talepleri > hakkında il/ilçe tüketici hakem heyetleri yetkilidir.